世新大學八十八學年度先修生轉為正式生考試

系所別	考試科目
傳播管理學系	管理學

簡答題(100分，每題10分)

1、何謂「管理四程序」？

2、何謂「零基預算」(Zero Base Budgeting)？

3、何謂「工作擴大化」與「工作豐富化」？

4、何謂矩陣式組織(matrix organization)？

5、何謂權力五種來源中之「參考權」(reference power)？

6、馬斯洛(Maslow)的需求階級理論的五種需求為何？

7、何謂赫茲伯格的雙因素理論中「保健因子」與「激勵因子」？

8、何謂品管圈？

9、解釋期望理論中何謂「激勵 = 期望 * 期望價」？

10、 請解釋何謂「績效 = 能力 * 意願」？